FAQ

네, FedEx International Priority와 DHL Express Worldwide를 통해 전 세계로 배송합니다. 지역 및 요금에 대한 자세한 내용은 배송 페이지를 참조하세요.

배송 기간은 선택한 운송업체와 목적지 국가에 따라 다릅니다. 주문은 월요일부터 금요일까지 (공휴일 제외) 처리됩니다. 오후 12시 이후 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다. 참고: 성수기 또는 주문이 많은 기간에는 처리 시간이 연장될 수 있습니다.

주문이 발송되면 추적 번호와 배송 정보가 포함된 자동 이메일을 수령하실 수 있습니다. 이메일의 링크를 클릭하거나 고객 계정에 로그인하여 확인하실 수 있습니다.

유럽 연합 외부로 배송되는 경우 현지 수입세가 부과될 수 있습니다. 이러한 비용은 고객이 부담하며 배송 시 운송업체에게 직접 내셔야 합니다.

상품 페이지에서 원하는 사이즈를 선택한 후 장바구니에 담기를 클릭하세요. 준비가 되면 장바구니에서 결제하기를 클릭하세요. 확인 전 배송 정보를 꼼꼼히 확인하세요. 그러면 보안 결제 페이지로 자동 이동됩니다.

주문이 확정되면 상품이나 배송 주소를 수정할 수 없습니다. 오류가 있는 경우, 주문 취소를 시도하기 위해 즉시 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

신용카드, Mastercard, Visa, American Express 및 Shopify Payments 보안 결제 플랫폼을 통한 PayPal을 지원합니다.

개인정보 보호는 저희에게 매우 중요합니다. 자세한 내용은 개인정보 & 쿠키 페이지를 참조하세요.

반품 조건 및 절차에 대한 자세한 내용은 반품 정책 페이지를 참조하세요.

주문 취소 시 환불은 즉시 처리됩니다. 반품의 경우, 반품 상품 수령 및 상태 확인 당일 환불이 진행됩니다.

오른쪽 상단의 계정 아이콘을 클릭한 후 비밀번호 찾기를 선택하세요. 이메일 주소를 입력하면 액세스 재설정 링크를 즉시 받으실 수 있습니다.

저희 고객 서비스 팀이 언제든지 도와드리겠습니다. 이메일로 문의하세요: contact@actuelb.com.