개인정보처리방침
Dernière mise à jour : 31 décembre 2025
La société SAS ACTUEL B exploite cette boutique et ce site web (www.actuelb.com). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données privées. En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
Nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre interaction avec notre site :
- Coordonnées : Votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande : Les articles que vous achetez, consultez ou ajoutez à votre panier, ainsi que vos transactions passées et retours.
- Informations techniques (Automatiques) : Informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, et votre interaction avec le site (via les cookies).
- Informations de communication : Le contenu de vos échanges avec nous (emails, formulaires de contact).
Note : Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires (Shopify Payments, PayPal) qui sont certifiés PCI-DSS.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES
Nous utilisons vos informations personnelles principalement pour :
- Traiter vos commandes : Expédier vos produits, gérer les paiements, envoyer les confirmations de commande et gérer les retours.
- Service Client : Répondre à vos questions et résoudre d'éventuels problèmes.
- Amélioration : Analyser l'utilisation du site pour optimiser votre expérience d'achat (ex: retenir votre panier).
- Marketing (avec votre accord) : Vous envoyer notre newsletter ou des offres pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Sécurité : Détecter et prévenir la fraude.
3. PARTAGE DES INFORMATIONS
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous les partageons avec des tiers de confiance essentiels au fonctionnement de la boutique :
- Shopify : Notre plateforme e-commerce qui héberge le site.
- Transporteurs : (Ex: Colissimo, DHL, Mondial Relay) pour livrer vos commandes.
- Processeurs de paiement : Pour valider vos transactions bancaires.
- Obligations légales : Si la loi nous y oblige, nous pouvons divulguer certaines informations aux autorités.
4. VOS DROITS (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour le marketing.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement à : contact@actuelb.com.
5. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation (ex: garder votre panier actif) et comprendre comment notre site est utilisé. Vous pouvez contrôler ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. SÉCURITÉ ET CONSERVATION
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques pour protéger vos informations. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales (comptabilité) et résoudre les litiges.
7. CONTACT
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
SAS ACTUEL B
46 rue de la République
13200 Arles, France
Email : contact@actuelb.com
Téléphone : 04 32 70 78 79