FAQ

Ja, wir liefern weltweit uber unsere Logistikpartner FedEx International Priority und DHL Express Worldwide. Weitere Informationen zu Lieferzonen und Tarifen finden Sie auf unserer Versandseite.

Die Lieferzeiten hangen vom gewahlten Spediteur und dem Bestimmungsland ab. Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet (ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nachsten Werktag bearbeitet. Hinweis: In Ferienzeiten oder bei hohem Bestellaufkommen konnen sich die Bearbeitungszeiten verlangern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und den Lieferdetails. Sie konnen Ihr Paket uber den Link in der E-Mail oder uber Ihr Kundenkonto verfolgen.

Lieferungen außerhalb der Europaischen Union konnen lokalen Einfuhrsteuern unterliegen. Diese Gebuhren gehen zu Lasten des Kunden und sind bei der Lieferung direkt an den Spediteur zu entrichten.

Wahlen Sie auf der Produktseite die gewunschte Grosse und klicken Sie auf IN DIE TASCHE LEGEN. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie in Ihrer Tasche auf ZUR KASSE. Uberprufen Sie sorgfaltig Ihre Lieferinformationen, bevor Sie bestatigen. Sie werden dann automatisch zur sicheren Zahlungsseite weitergeleitet.

Sobald eine Bestellung bestatigt wurde, konnen wir weder die Artikel noch die Lieferadresse andern. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, damit wir versuchen konnen, die Bestellung zu stornieren.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Mastercard, Visa, American Express sowie PayPal uber unsere sichere Zahlungsplattform Shopify Payments.

Der Schutz Ihrer Privatsphare ist uns wichtig. Wir laden Sie ein, unsere vollstandige Datenschutzrichtlinie auf unserer Seite Datenschutz & Cookies einzusehen.

Informationen zu unseren Ruckgabebedingungen und -verfahren finden Sie auf unserer Seite Ruckgaberichtlinie.

Bei einer Bestellstornierung wird die Ruckerstattung sofort bearbeitet. Bei einer Rucksendung wird die Ruckerstattung am Tag des Eingangs und der Prufung des zuruckgesandten Artikels eingeleitet.

Klicken Sie auf das Konto-Symbol oben rechts und wahlen Sie Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten sofort einen Link zum Zurucksetzen Ihres Zugangs.

Unser Kundenservice steht Ihnen vollumfanglich zur Verfugung. Fur jede Anfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: contact@actuelb.com.